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反論せずに反論する方法
交渉やセールスにおいて、非常に難しいのが、相手に「反論」をすること。 反論は、双方の価値観が正面からぶつかり合う場面。 結果、話し合いが完全に決裂することもよくあることです。 もちろん、交渉相...続きを読む -
メンツをとるか、利をとるか?
交渉では、金銭や納期等をはじめ、様々な条件で駆け引きが行われます。 その諸条件について、双方がいかに歩み寄りできるかによって合意できるか否かが決まります。 条件となるのは金銭等のように、数字で計...続きを読む -
●●は質問が7割!?
皆さんは「交渉に強い人」と聞いて、どのようなタイプの人を想像しますか? 多くの人が考えるのは、交渉の場面で、押して、押して、押しまくり、自分の主張を押し通す人ではないでしょうか。 また、巧みな...続きを読む -
交渉におけるちゃぶ台返し
長い時間をかけた交渉が、様々な条件で合意を見て、いよいよ締結寸前。 しかし、交渉が佳境に入った状況で、何かのきっかけで相手が態度を急変させ、「こんな交渉やってられるか!」と、今までの議論をすべて...続きを読む -
交渉におけるしゃべりすぎの弊害
交渉において、起こりがちな失敗の一つが「しゃべりすぎ」。 自分に不利になるようなこと、しかもその場で言う必要のないことを口にしてしまい、交渉が決定的に悪い方向に進んでしまうというケースです。 ...続きを読む -
優しい言葉で説得する方法
交渉は、利害が対立する人同士が、それぞれの主張を通すために行うものです。 そのため、交渉の経験があまりない人は、当事者同士で激しい言葉の応酬、言い争いがあると思われていることが多いようです。 ...続きを読む