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プレイヤーかマネージャーか
管理職に昇進し、現場で仕事をするプレーヤーから、プレーヤーを管理するマネージャーへ仕事が大きく変化することがあります。 しかし、とくにスペシャリスト的な職業では、プレーヤーとして現場に出られない...続きを読む -
交渉妥結に向けた3つのポイント
交渉の目的は、利害の異なる当事者双方が、納得する落としどころを見つけ、何らかの合意点を見出すことです。 そこで今回は、交渉を決裂させず、妥結にもちこむために心得ておきたい3つのポイントを紹介しま...続きを読む -
膠着状態での二者択一とは?
交渉は互いにニーズが異なるもの同士が、相違点を一つ一つ埋めて合意を重ねていく行為です。 しかし、その過程で、ある争点でどちらも譲歩できず、議論が止まる「膠着状態」となることがあります。 将棋の...続きを読む -
どこで勝った負けたを判断するか
交渉は、数時間で合意に達することもあれば、長期にわたることがあります。 相続に関する交渉などは、数年にわたり話し合いを続けることも珍しいことではありません。 交渉の長期化が予測されることについて...続きを読む -
話してないのに雑談上手?
アメリカの作家ジャック・ウッドフォードの言葉に次のようなものがあるそうです。 「どんな褒め言葉に惑わされない人間でも、自分の話に心を奪われた聞き手には惑わされる」 私たちは、褒められると、自尊...続きを読む -
敵が味方になる方法?
皆さんは「交渉相手はパートナーである」という言葉を聞いてどのような印象を持つでしょうか。 なんとなく「きれいごとを言っているな」と感じるのではないでしょうか。 交渉は利害が対立する人同士が行う...続きを読む -
会話が続くとっておきの方法
雑談の苦手な方が多数いらっしゃると思います。 そして、雑談が苦手な人の多くは、いざ、会話しても、 「会話が続かない」 「会話が途切れてしまう」 ということに苦労している人が多いでしょう。 会話...続きを読む -
断固たる拒絶にあったら?
交渉は、利害が異なるもの同士が諸条件をすり合わせ、何らかの合意を目指すものであり、対立点があっても粘り強く進める必要があります。 しかし、交渉のわりと早い段階で、こちらが提示した何らかの条件に対...続きを読む