「自分は交渉が苦手だ」と考えている人は、得意だと考えている人より多いのではないかと思いますが、その理由として「私は口下手だから…」というのをよく聞きます。

たしかに「交渉がうまい人」と聞くと、立て板に水のようにぺらぺら話し、相手を圧倒してしまう人というイメージがあります。

口下手な人は、セールスマンにマシンガントークで押し切られたり、交渉の席でほとんど何も話せず、相手の要求を飲んでしまった、などといった苦い思い出から、交渉が向いていないと自己認識している場合も多いでしょう。

しかし、「口下手」と、「交渉下手」は違います。

私の周りの弁護士も、どちらかというと口下手でも、交渉でよい結果を残す方がたくさんいますし、私自身も、それほど口がうまいと思ったことはありません。

口下手な人の多くは、交渉で相手ばかり話していると「押されている、負けている」と思い、慌ててしまいます。
そして、こちらも何か言わなければ、と不用意な発言をして、自分で納得しない合意をしてしまう場合が多いようです。

交渉において、このような「勝ち負け思考」は禁物です。
交渉は双方が納得できる形で合意するものであり、そこに勝ち負けはありません。

何らかの合意に達しなければ、いくらしゃべりまくっても意味はありません。
口下手な人は、押されているように感じられても、その状況に慌てることなく、自分が主張したいところで、すべき主張すればよいのです。

何を言ってよいかわからないのならば、無理に話さず、黙っていてもよいのです。
しゃべりまくっても自分の思う結果が得られない場合、今度は相手が慌ててきます。

だんだん話すこと、自分が切ることのできるカードがなくなってくるからです。
もし、機会があったら、交渉の時、できる限り沈黙し、かつ、相手の言葉に同意せず、首を縦に振らないようにしてみてください。

そして、相手の表情をよく観察してみてください。
不安の表情が出てくるはずです。

そうすると、少し落ち着くことができるでしょう。
必ずしも口べたが不利とは感じなくなると思います。

とはいえ、交渉の場で相手が話し続けているような状態で、冷静を保っているのは非常に難しいのも事実。
そういう意味で、口下手な人が、結果的に満足のいかない合意をしてしまうケースは多いのは確かです。

口下手な人に限った話ではありませんが、交渉の場で冷静を保つための絶対条件として、事前準備があります。

今回の交渉の勘所がどこにあるのか、相手の要望はどこにあるのか、そして自分がどこまでなら譲歩できるのか、どこは譲れないのか、整理して交渉の場に臨むことです。

事前のシミュレーションが十分であれば、交渉の場で相手にいろいろ言われても、重要なこととそうではないことの区別がつき、慌てにくくなります。

交渉がうまくいかないのは、口下手それ自体が原因ではありません。
現状を見失わず、平常心でいられれば、口下手なあなたのままで、交渉の達人になれるかもしれません。

「時をえた沈黙は英知であり、いかなる雄弁よりもまさる」
(プルタルコス)

さて、私の新著出ました。
仕事とプライベートで説得力を身につけたい方は、ぜひご一読ください。

取引先、上司、部下、配偶者、子など、あらゆる人間関係にご活用ください。
そして、可能であれば、読後の感想をAmazonのカスタマーレビューに投稿していただけると幸いです。

「気持ちよく『はい』がもらえる会話力」(文響社)
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次のような内容となっています。

◎予算がないときは「異次元取引」を持ち掛けろ
◎子供を勉強させるには「命令」より「観察」
◎夫(妻)に家事をお願いするときは「カウンセリング型交渉」が効く
◎拒絶されたら、すぐに質問をする
◎部下は質問で命令せよ
◎小手先の心理テクニックは相手に見透かされる
◎感情のバーター取引で交換条件を成立させる
◎反論せずに反論する「ポジティブカウンター」とは! ?
◎お金がないときは「異次元取引」を持ちかける! ?
◎威力が2倍になるクロスカウンター交渉
◎「信頼」が最強のイエスウエポン
◎WIN-WINの罠に気を付けろ

仕事とプライベート両方に使えます。

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【編集後記】

12月はとにかく忘年会や会食などが多いです。
そして、アラカルトではなく、コースのような食事が多いです。

そうなると、いきおい食べる量が増えます。
節制しないと、内臓に負担をかけてしまいます。

皆さんも、気をつけてください!
(*・`д・)ガンバルッス!!

今日も、最後まで読んでいただき、ありがとうございました!
そして、また次回もぜひ読んでください!

では、あなたに健康と幸せが訪れますように祈っています。

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